As vulnerabilidades e riscos sociais da população brasileira são noticiadas constantemente. Neste momento de pandemia causada pela COVID-19, com o agravamento das condições humanas mínimas de vida, fica mais evidente a efetivação das políticas públicas sociais. Dentre elas, destacamos o Sistema Único da Assistência Social – SUAS, mas você conhece o SUAS?

“A Assistência Social é uma política pública; um direito de todo cidadão que dela necessitar. Ela está organizada por meio do Sistema Único de Assistência Social (SUAS presente em todo o Brasil. O seu objetivo é garantir a proteção social aos cidadãos, ou seja, apoio a indivíduos, famílias e à comunidade no enfrentamento de suas dificuldades, por meio de serviços, benefícios, programas e projetos. Com um modelo de gestão participativa, o SUAS articula os esforços e os recursos dos municípios, estados e União para a execução e o financiamento da Política Nacional de Assistência Social” (Fonte: Ministério da Cidadania)

Realizar ações para garantia dos direitos e proteção social aos cidadãos faz parte do trabalho realizado no Educandário Eurípedes. Neste momento de isolamento social, o enfrentamento as dificuldades intensificadas pela pandemia continuam. Para continuidade do acolhimento, atendimento e suporte aos adolescentes, jovens, adultos e famílias, foi adotado o uso de ferramentas virtuais e contato telefônico. A partir das demandas recebidas nestes recursos, foram realizados atendimentos presencias, seguindo as orientações das autoridades de saúde. Confira como tem acontecido as entregas dos kits gestante para as assistidas do Projeto Renascer e das cestas básica para as famílias da CML e EE:

Sabemos que o virtual não substitui o processo de fortalecimento de vínculos presenciais, entretanto, possibilita o acompanhamento e atenção na escuta e apoio as famílias em suas vulnerabilidades.

“O Suporte Assistencial neste tempo de pandemia tem sido muito importância para as famílias que se encontram em vulnerabilidade social. Os atendimentos estão são realizados através de contatos telefônicos e e-mails, para, por exemplo, entregas de cesta básica mensal”.

“Desde que o Serviço Social do Departamento de Iniciação Profissional iniciou o contato com as famílias do Programa Jovem Aprendiz e Trampolim, em meados de Maio/2020, tivemos um retorno muito positivo e gratificante. Os contatos foram feitos todos de forma virtual ou por telefone, de maneira mais humanizada possível… Diante de todos os contatos realizados, de Maio até o presente momento, pude perceber que o que mais assola essas famílias é a questão do desemprego em massa, consequentemente a dificuldade em sustentar a casa, pagar as contas. Muitas delas conseguiram ter acesso as políticas públicas “emergenciais”, apoio com cesta básica, dentre outros. Porém, mesmo com todo esse “apoio” recebido, seja pelo governo, ou por alguma instituição pública, o nosso contato direto com cada uma delas, fez toda diferença”.

“Mediante a este cenário de Pandemia Mundial, procuramos estratégias em manter os atendimentos às famílias ainda que no trabalho remoto, afinal, entendemos que podemos nos fazer presente mesmo que distantes fisicamente. E assim fizemos, firmando parcerias com instituições locais, as famílias mantem-se assistidas, sendo orientadas sobre a concessão de benefícios. Ainda assim, quando identificado a falta de recursos para suprir necessidades básicas, como alimentação por exemplo, o Educandário Eurípedes disponibiliza doação de Cestas Básicas afim de minimizar tais impactos. Além disso, somos conscientes que o isolamento social traz impactos que vão além do quesito econômico, afinal, precisamos estar psicologicamente preparados para todas as mudanças imbuídas no nosso cotidiano, e que nem todos estão preparados para enfrenta-las. Desta forma, mantemos o contato/acompanhamento com as famílias e usuários através do telefone, WhatsApp e Encontros virtuais pelo Google Meet (mecanismos tecnológicos que nos permite essa “aproximação”). Com tais ferramentas, realizamos atendimentos, os quais podemos analisar a situação sócio familiar. Mas acredito que apesar da possibilidade de utilização que tais mecanismos, o que os tornam efetivos de fato é o vínculo que conseguimos construir com o usuário e seus familiares, o que nos permite identificar algo diferente do comum apresentado pelo usuário, pois nem sempre identificamos um “problema” ou “necessidade” na fala direta, e isso se faz através de uma escuta qualificada com sensibilidade, empatia e acima de tudo do vínculo construído”.

Enquanto instituição e profissionais da Assistência Social, assumimos o compromisso para a proteção da vida e garantia da execução desta Política Pública com igualdade e equidade para quem dela necessitar!